Nous sommes bien sûr attentifs et soucieux de vous apporter des solutions d’études qui tiennent compte des contraintes liées à la situation actuelle. Mais notre rôle est aussi d’anticiper la sortie de crise afin de préparer l’avenir avec le plus de visibilité.
Les études online notamment, sur lesquelles Zed s’est depuis longtemps déjà positionné, vont encore changer de dimension et leurs objectifs s’enrichir.
Nous avons donc adapté et renforcé certains de nos outils afin de répondre aux problématiques que vous n’auriez peut être pas envisagées d’aborder à distance.
Pour gagner en souplesse et en empathie à l’égard des participants
Pour les impliquer de nature à rendre les échanges vivants et participatifs sans effet de consensus ou de distanciation
Nous offrons un panel d’outils complémentaires qui vous permettront de trouver réponse à vos besoins selon 3 approches :
DISCUSS - Des groupes en visio, très flexibles en nombre de participants et diversifiés en termes de couverture géographique
COLLABORATE - Des communautés en ligne, sur des viviers de participants créés par Zed ou constitués sur mesure, intéressants à suivre sur un temps plus long
OBSERVE/LISTEN - Des interfaces plus personnalisées(blogs, entretiens individuels par tel ou en visio) sur certains sujets, nécessitant beaucoup d’écoute, et offrant aux participants un climat d’intimité et de confiance propice à l’échange, comme nombreux l’ont vécu durant ces dernières semaines
Bien entendu, tous nos outils sont adaptés et opérationnels à 3 niveaux d’études :
Tactiques (concept, pack, com) sous format semi-directif pour capter l’attention des consos sur l’essentiel et obtenir une réponse rapidement
Constructives (innovation, positionnement, fond de marque) impliquant d'avantage les participants via des exercices de co-création et projectifs, ainsi que l’utilisation de techniques d’animation digitales, plus ludiques et créatives
Exploratoires (U&A, typologie, expérience client, satisfaction), semi ou non directives, organisées de façon séquentielle, afin de laisser le temps aux interviewés de prendre le recul nécessaire pour apporter leurs feedback.
NOUS SERIONS HEUREUX DE VOUS CONSEILLER DÈS QUE VOUS LE SOUHAITEZ SUR UNE FUTURE APPROCHE LA PLUS ADAPTÉE À VOTRE BRIEF.
